退貨與退款政策

七天猶豫期

依消費者保護法第 19 條，您可於收到商品後 7 天內（含假日，自取貨或簽收隔日起算）辦理退貨，無須說明理由。

申請方式

請於期限內來信 inmoriesofficial@gmail.com，提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」及「退換貨商品名稱」。退換貨原因與照片可幫助我們改善商品，可選擇提供。

退回商品狀態

• 您可以拆開包裝並試穿，確認尺寸、材質與做工。
• 請保持商品原狀：未穿著外出、未下水洗滌、未修改，吊牌、配件、贈品及原包裝（含外包裝紙盒）請一併完整寄回。外包裝輕微摺痕不影響退貨。
• 如有紙本發票，請連同商品一併寄回。
• 商品若有超出檢查所需的使用而造成價值減損（例如污損、異味、洗滌、剪除吊牌、損壞或配件短少），我們將依實際減損程度從退款中扣除。

運費說明

• 7 天內退貨：退回運費由 INMORIES 負擔，客服會提供寄回方式。
• 換貨（更換尺寸或顏色，非商品瑕疵）：往返運費由顧客負擔，換貨依現有庫存為準。
• 商品瑕疵、寄錯或缺件：運費由 INMORIES 負擔，請於收到商品後儘速與我們聯繫。

退貨流程

來信申請 → 客服確認並提供寄回方式 → 將商品、配件、包裝（及紙本發票）完整封箱 → 寄至退貨地址。

退貨地址：238 新北市樹林區中山路一段272號11樓
收件人：衣莫瑞斯股份有限公司

退款方式

收到退回商品並確認後，我們會在 15 天內辦理退款，退回原付款方式：

• 信用卡（含 Apple Pay）：刷退至原付款卡片，實際入帳時間依發卡銀行作業為準。
• LINE Pay：退回原 LINE Pay 帳戶。
• PayPal：退回原 PayPal 帳戶。

客服信箱：inmoriesofficial@gmail.com